“9073”结构下，高品质居家养老模式顺势而为

第七次人口普查结果显示，我国60岁及以上人口为2.6亿，65岁及以上人口为1.9亿。这意味着，一方面，我国养老市场庞大；另一方面，社会养老负担较重，将会面临严峻的养老问题。与之相对应的是，我国养老格局呈现“9073”结构，90%的人居家养老，7%的人依靠所在社区服务养老，另外3%的人选择机构养老。

居家养老蓝海下，中国平安立足我国养老现状，把握机遇，创新发展居家养老新模式。平安管家居家养老服务致力于为长者提供一站式居家养老建议解决方案，解决居家养老的医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安十大场景问题。平安借助金融实力与科技加持，以及资源整合能力和先发优势，帮助更多老年人享受高品质的晚年生活，为改善民生贡献平安力量。

2023年1月，“平安管家”居家养老服务即将入驻泉州。据了解，平安打造的居家养老服务具有三大特色，一是“三位一体的管家”：即智能管家、生活管家、医生管家携手N个专家顾问，动态为客户打造养老服务方案；二是“10大服务场景”：整合“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”十大场景养老服务；三是“1套监督体系”：通过服务商品管理、订单履约管理、过程标准管理、结果管理、风险管理，“五管十维”监管服务质量，代表老人监督服务过程，充分保障客户权益。

平安管家全方位为老人服务，助力高品质晚年生活

为更深入细致了解老年人需求和生活中面临的不便之处，平安推出平安管家之前，针对居家老人现状做了市场调查。

调查发现，居家老人普遍存在养老资源焦虑、财富焦虑、子女负担、孤独等心理困扰，以及健康误导、就医问诊困难、专业上门护理难寻、失智易受护工欺负等健康困扰，这些痛点使得许多老人的老年生活品质无法得到保障。针对老年人居家养老的上述痛点，平安打造了平安管家。

据悉，平安管家致力于提供一站式居家养老建议解决方案，涵盖适老化改造、慢病管理、特色体检、专业护理、文娱社交等服务。秉承“老人舒心、子女放心、管家专心”的价值主张，为每位长者的品质晚年保驾护航。

膳食营养，是保证老年人健康的基础。很多老人面临“想吃的不能吃，能吃的不想吃”的尴尬情景。平安管家为此提供“健康膳食营养配置，科学菜谱按需定制”服务，还可提供配送上门服务，让老人足不出户就能品尝健康美食，解决“食”的顾虑。

每位老人的身体情况不同，所需要的医护服务也不一样，生病看病排号难的情况时有发生，这也是老人最担心的事情之一。平安管家的家庭医生实时在线，专家专院一键直达，全力守护老人的身心健康。

子女工作繁忙，忧心居家老人的同时，确实存在突发状况可能照顾不到的时候。考虑到老年人居家养老所存在的安全问题，平安居家养老服务通过智能监测设备（老人可根据需求选购）保障老人居家安全和方便。尤其对于失能、失智老人的照顾，平安管家精选第三方服务商，提供具有专业资质和丰富经验的护理人员、康复师，遵循国际IFDC认知照护体系和ICF康复体系，为老人打造专属的1+X到家护理服务，制定科学评估方案，定制专属照护计划，呵护老人身心健康。

经济的发展带来居民物质财富的增加，老年人也更加追求有品质的多维度养老生活，以探索生命乐趣、实现个人社会价值。平安管家提供百余项文娱和社交服务，实现“老有所康、老有其美、老有所乐、老有其友”。

依托综合金融优势，为客户提供“三省”服务

平安之所以能创新发展居家养老新模式，得益于平安的综合金融优势。凭借在医疗健康领域积累的近30年经验，平安目前已形成“保险保障+健康管理+品质养老”的服务模式。

作为平安支持第三支柱养老保险建设的重要一子，平安持续升级“产品+服务”战略，丰富养老产品和服务供给，为客户提供“省心、省时、省钱”的一站式综合金融服务。

从产品端看，平安推出一系列养老年金产品，稳健的养老金给付为老人享受高品质的康养、居家服务提供资金支持。针对老人的护理需要，平安还推出长期护理保险，兼顾轻度与重度护理状态下的保障，帮助客户实现“老有所护”。

从服务端看，平安立足国内养老需求，同时借鉴国际居家养老的经验，依托自有医疗生态协同优势，探索具有平安特色的养老模式。不仅聚焦目标市场顶部3%的高端社区养老，还积极布局90%以上的居家养老，为老年群体提供高品质的养老建议解决方案。

精益求精方能行稳致远。未来，平安将紧跟国家发展战略，不断丰富产品和服务，持续为客户提供“省心、省时、省钱”的一站式综合金融服务，为改善民生贡献平安力量。

重要提示

1.本资料中所涉及的居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的第三方服务商提供，其中付费服务客户可按需自主选购；

2.本资料仅用于向您介绍平安居家养老服务，不构成任何形式的要约或要约邀请。具体服务内容、服务流程及付费服务价格等请以平安养老管家服务号/小程序相应信息披露为准，您可以联系您的管家了解详情；

3.本材料提及的健康管理有关服务系由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的平安集团旗下其他公司及其他第三方服务机构（以下简称“第三方”）提供，此部分服务所涉评估/咨询结果仅作为健康咨询类建议参考，不作为诊断、确诊和治疗依据，不能代替医体面诊和医院诊断，更不能以任何形式在任何情形下作为具有法律效力的书面证明文件，请谨慎参考；

4.本材料所涉及的内容，平安健康有权根据客户需求、市场环境及公司规则等因素在合法合规前提下予以适当调整；

5.宣传免责：包括但不限于保险销售从业人员（如有）在内的任何人员以口头、书面及/或其他任何形式向您作出的，与您签署正式的服务协议（具体协议名称以实际为准）等相同或类似的法律文书等内容不一致的表述、承诺或保证，均对您及我公司不具有法律约束力。